「職場におけるハラスメント対策シンポジウム」アーカイブ動画を掲載いたします。
厚生労働省では、12月を｢職場のハラスメント撲滅月間｣と定め、ハラスメントのない職場環境づくりを進めるため、集中的な広報・啓発活動を実施しています。
その一環として、2025年12月10日（水）に、「職場におけるハラスメント対策シンポジウム」をオンラインで開催しました。
今回のシンポジウムでは、カスタマーハラスメント対策に取り組む業界団体の方から取組事例を紹介していただいたり、パネルディスカッションなどを行いました。
こちらのページでは、シンポジウムのアーカイブ動画を掲載しています。当日、視聴できなかった方、再度視聴されたい方、どなたでもご覧になることができます。
シンポジウムの復習や企業内研修などに是非ご活用ください。
シンポジウムの概要については、本ページの末尾をご覧ください。
※注意事項：シンポジウム動画のダウンロードはできません。なお、基調講演及び企業の事例紹介の資料（pdfファイル）はダウンロード可能です。
行政説明
「改正労働施策総合推進法（カスタマーハラスメント対策）について」
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基調講演・資料(PDF）
業界団体の取組事例紹介
「空港グランドハンドリングにおけるカスタマーハラスメント対策について」
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業界団体の取組事例紹介・資料(PDF）
パネルディスカッション
「企業のカスタマーハラスメント対策の取組事例」
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パネルディスカッション資料①
株式会社イト－ヨ－カ堂 -
パネルディスカッション資料②
イオン九州株式会社
開催概要
開催日：令和7年12月10日（火）13:30～15:15
主催：厚生労働省
会場：オンラインで配信
参加費：無料
タイムスケジュール
オンライン画面スタート[13：00～]
開会[13：30～]
行政説明[13：35～13：55]
「改正労働施策総合推進法（カスタマーハラスメント対策）について」
厚生労働省雇用環境・均等局雇用機会均等課ハラスメント防止対策室
業界団体の取組事例紹介[14：00～14：20]
「空港グランドハンドリングにおけるカスタマーハラスメント対策について」
一般社団法人空港グランドハンドリング協会 カスタマーハラスメント対策委員会メンバー
【業界団体のご登壇者】
・佐藤 圭子氏（株式会社Ｋスカイ 東京空港支店 支店長）
・白石 みゆき氏（株式会社ＪＡＬスカイ大阪 安全･保安グループ グループ長）
休憩[14：20～14：25]
パネルディスカッション[14:25～15:15]
「企業のカスタマーハラスメント対策の取組事例」
【ファシリテーター】
・今津 幸子 氏（アンダーソン・⽑利・友常法律事務所外国法共同事業 パートナー弁護士）
【解説者】
・原 昌登 氏（成蹊大学法学部 教授）
・中辻 めぐみ 氏（社会保険労務士法人 中村・中辻事務所 特定社会保険労務士・産業カウンセラー・衛生管理者）
【企業のご登壇者】
・尾城 晃子氏（株式会社イト－ヨ－カ堂 お客様相談部 総括マネージャー）
・横尾 正和氏（イオン九州株式会社 総務部 部長）
閉幕[15：15～]
企画・運営
株式会社クオラス
